#Inspiration

Fokus på metode styrkede digital rådgivning hos Foreningen Spiseforstyrrelser og Selvskade

Hos Foreningen Spiseforstyrrelser og Selvskade pegede evalueringer på, at rådgivninger på chat og SMS ikke var lige så vellykkede som ved fysisk fremmøde og på telefon. Det blev starten på et metodeudviklingsprojekt, der skulle undersøge, hvordan foreningen skaber de bedste rammer for både brugere og rådgivere på de digitale platforme.

Foreningen Spiseforstyrrelser og Selvskade vurderer løbende deres tilgang til rådgivning ved hjælp af trivselsundersøgelser, opfølgning efter hver samtale på hvor godt rådgiverne følte sig klædt på, og regelmæssige evalueringer fra brugerne. I slutningen af 2019 pegede evalueringerne på udfordringer inden for den digitale rådgivning. Rådgiverne følte sig ikke tilstrækkelig klædt på til at varetage samtaler …

Fokus på metode styrkede digital rådgivning hos Foreningen Spiseforstyrrelser og Selvskade Læs videre »

headspace: Kvalitetsarbejdet skal udbredes til flere i organisationen

Hos headspace arbejder man på at involvere flere i kvalitetsarbejdet. Det gør man blandt andet ved at indføre interne audits, hvor RådgivningsDanmarks kvalitetsmodel er inviteret med som deltager. Vi har bedt headspaces nationale rådgivningschef, Christian Lund, fortælle om indsatsen og om, hvordan de har brugt RådgivningsDanmark til at komme i gang med processen.

Da headspace blev akkrediteret første gang, var Christian Lund centerchef og sad med i den metodegruppe, som var primus motor i at beskrive organisationens arbejde med kvalitet. ”Det blev meget tydeligt for mig dengang, hvor berigede vi hver især gik fra de møder, hvor vi udarbejdede den her kvalitetsbeskrivelse” fortæller Christian Lund og fortsætter: ”Det …

headspace: Kvalitetsarbejdet skal udbredes til flere i organisationen Læs videre »

Filosofiske samtaler kan gøre dig til en bedre leder

Protreptik er en form for filosofisk samtale, hvor ledere undersøger de værdier og begreber, der er vigtige for dem i deres ledelsespraksis. Det skal hjælpe den enkelte leder til nye erkendelser og til at træffe reflekterede valg i hverdagen. Derfor vil RådgivningsDanmark fremover udbyde protreptiske samtaler til ledere i foreningens medlemsorganisationer.

Den filosofiske samtaleform ”protreptik” kan spores tilbage til de gamle grækere. Her nogle tusind år senere udbyder RådgivningsDanmarks som noget nyt protreptiske samtaler til ledere i medlemsorganisationerne. I den anledning har vi spurgt protreptiker og kvalitetskonsulent hos RådgivningsDanmark, Signe Marie Toft, hvad den gamle samtalekunst egentlig kan bruges til i kvalitetsudviklingen af rådgivningstilbud, og hvad …

Filosofiske samtaler kan gøre dig til en bedre leder Læs videre »

Når kriser og krige rammer, må rådgivningstilbud tilpasse sig

Først kom corona, og så sendte krigen i Ukraine mennesker på flugt og skabte utryghed om, hvad fremtiden bringer. De sociale rådgivningstilbud må være klar til at reagere, når den slags sker, men hvordan kan man forberede sig på det ukendte? Her fortæller rådgivningsleder i Psykiatrifonden Liza Johnson, hvordan de forberedte sig, da krigen brød ud i Ukraine, og hvad de har lært af det.

”Vi havde jo lige været igennem corona, hvor antallet af henvendelser steg markant. Så vi tænkte, at der godt kunne ske det samme med krigen i Ukraine,” fortæller Liza Johnson. Derfor gik rådgivningen straks i gang med at forberede sig på dét, som deres rådgivere måske ville komme til at møde.   Hvordan forbereder man sig på …

Når kriser og krige rammer, må rådgivningstilbud tilpasse sig Læs videre »

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

Få spændende nyheder, læs faglige artikler og se vores arrangementer

Nej tak, jeg vil ikke tilmelde mig.