#Inspiration

Foreningen Spiseforstyrrelser og Selvskade vurderer løbende deres tilgang til rådgivning ved hjælp af trivselsundersøgelser, opfølgning efter hver samtale på hvor godt rådgiverne følte sig klædt på, og regelmæssige evalueringer fra brugerne. I slutningen af 2019 pegede evalueringerne på udfordringer inden for den digitale rådgivning. Rådgiverne følte sig ikke tilstrækkelig klædt på til at varetage samtaler […]

Da headspace blev akkrediteret første gang, var Christian Lund centerchef og sad med i den metodegruppe, som var primus motor i at beskrive organisationens arbejde med kvalitet. ”Det blev meget tydeligt for mig dengang, hvor berigede vi hver især gik fra de møder, hvor vi udarbejdede den her kvalitetsbeskrivelse” fortæller Christian Lund og fortsætter: ”Det

Den filosofiske samtaleform ”protreptik” kan spores tilbage til de gamle grækere. Her nogle tusind år senere udbyder RådgivningsDanmarks som noget nyt protreptiske samtaler til ledere i medlemsorganisationerne. I den anledning har vi spurgt protreptiker og kvalitetskonsulent hos RådgivningsDanmark, Signe Marie Toft, hvad den gamle samtalekunst egentlig kan bruges til i kvalitetsudviklingen af rådgivningstilbud, og hvad

”Vi havde jo lige været igennem corona, hvor antallet af henvendelser steg markant. Så vi tænkte, at der godt kunne ske det samme med krigen i Ukraine,” fortæller Liza Johnson. Derfor gik rådgivningen straks i gang med at forberede sig på dét, som deres rådgivere måske ville komme til at møde.   Hvordan forbereder man sig på