Rådgivningspraksis

Gode råd om sidemandsoplæring Sidemandsoplæring kan være et godt redskab i introduktionen af nye rådgivere. Hvis man vil arbejde med kvaliteten af oplæringen, må man som rådgivningstilbud både forholde sig til oplæringens mål, indhold og form. Her har vi samlet fem råd til rådgivningstilbud, som ønsker at gøre brug af sidemandsoplæring.

Inspiration til årlig bestyrelsesevaluering Frivilligrådet og Komitéen for Good Governance lancerede i 2021 et sæt anbefalinger til god ledelse i den frivillige sociale sektor. En af anbefalingerne er, at bestyrelsen en gang om året evaluerer sit arbejde. RådgivningsDanmark har udarbejdet et evalueringsskema, som medlemsorganisationerne kan finde inspiration i.

Guide om hvordan rådgiveres ansvar sikres Alle rådgivningstilbud og rådgivere har naturligvis et moralsk og menneskeligt ansvar for at yde rådgivning efter bedste evne. Men der kan også være et mere formelt ansvar forbundet med rådgivning. Det gælder særligt for de tilbud, der rådgiver om retlige og økonomiske forhold. Her kan rådgiveransvaret spille en ekstra

Introduktion til: Den nødvendige støtte til rådgivninger Introduktionen er målrettet nye rådgivningstilbud eller andre, som for første gang beskæftiger sig med social rådgivning. Den præsenterer begreber som grænsesætning, kollegial sparring og debriefing, alt sammen redskaber, der skal sikre trivsel for rådgiveren. Jobbet som rådgiver kan nemlig være mentalt belastende og det er vigtigt, at både

Gode råd om hjemmerådgivning Mange rådgivningstilbud gør brug af hjemmerådgivere. Det kan være praktisk for både rådgivere og organisationer. Det kræver dog, at man er opmærksom på, hvordan kvaliteten af rådgivningen sikres og hvordan man passer på rådgiverne, når rådgivningen foregår hjemmefra.

Gode råd om at opsøge brugere Mennesker i svære livssituationer skal overvinde mindst tre forhindringer for at få hjælp. De skal 1) have erkendt, at de har brug for hjælp, 2) vide, hvor de kan finde hjælpen og 3) have overskuddet til at række ud. For at imødekomme dem, der ikke selv har taget alle

Introduktion til: Den svære samtale Introduktionen er målrettet nye rådgivningstilbud eller andre, som for første gangbeskæftiger sig med social rådgivning. Svære samtaler forstås her som samtaler med et menneske, der er akut kriseramt – herunder samtaler om selvmord. Den giver blandt andet en indføring i underretningspligten, afværgepligten og betydningen af anonymitet i sådanne samtaler.

Guide til teknisk opsætning af anonym rådgivning Rigtig meget rådgivning foregår over telefon eller via digitale løsninger som f.eks. chat, og mange rådgivningstilbud lover deres brugere anonymitet. Det betyder, at rådgivningen lover, at den enkelte rådgiver f.eks. ikke kan se brugernes telefonnummer, mailadresse eller IP-adresse og altså ikke har adgang til anden information end dén,

Brugerevaluering i rådgivningstilbud Brugerevaluering er et værdifuldt redskab i arbejdet med løbende at tilpasse og forbedre kvaliteten af rådgivningstilbuddet. Derfor er det også et krav i RådgivningsDanmarks kvalitetsmodel, at rådgivningstilbud skal undersøge brugernes oplevelse og udbytte af rådgivningen og bruge evalueringen i kvalitetsudviklingen af ydelsen.

Introduktion til: Den gode samtale Introduktionen henvender sig til nye rådgivningstilbud eller andre, som for første gangbeskæftiger sig med social rådgivning. Den præsenterer aktiv lytning, åbne spørgsmål og spejling, som er nogle meget anvendte samtaleteknikker i social rådgivning, der alle har til formål at få den rådsøgende til at føle sig anerkendt. Introduktionen beskriver også