Rådgivningspraksis

Støtte til brugere med en sag hos myndighederne Denne guide er for medlemmer af RådgivningsDanmark, som rådgiver eller på anden vise bistår mennesker, der har en sag hos myndighederne. Den giver syv konkrete bud på, hvordan man som rådgivnings- eller støttetilbud kan hjælpe brugeren undervejs i sagen. Den beskriver også, hvad man som bruger kan klage […]

Inspiration til evaluering af rådgivning til børn og unge Evaluering af rådgivning til børn og unge er en kompleks opgave, der kræver både resurserog planlægning. Det er vigtigt at tage højde for både tekniske, etiske og praktiske aspekterfor at skabe en vellykket og anvendelig evaluering. Inspirationen i denne publikation stammer dels fra erfaringer fra praksis

Inspiration til arbejdet med formål i rådgivninger for børn og unge Det kan lyde som en selvfølge, at rådgivninger har et opstillet formål, som der arbejdes efter. Men netop fordi formålet kan være en selvfølge, er det vigtigt at arbejde grundigt og bevidst med det. Denne publikation præsenterer 10 eksempler på formål, som rådgivninger kan

Afværgepligt i sociale rådgivningstilbud Denne guide beskriver, hvad afværgepligten indebærer, og hvordan rådgivninger og rådgivere kan leve op til sine forpligtelser i den forbindelse.

Forskellen på anonym og fortrolig rådgivning Denne guide er en introduktion til forskellene på at tilbyde anonym og fortrolig rådgivning.

Underretningspligt i sociale rådgivningstilbud Denne guide beskriver, hvad underretningspligten indebærer, og hvordan rådgivninger og rådgivere kan leve op til sine forpligtelser i den forbindelse.

Tavshedspligt i sociale rådgivningstilbud Denne guide skal gøre det tydeligt, hvilken form for tavshedspligt, der påhviler rådgivere, og hvordan man som rådgivning sammen med brugerne bedst muligt navigerer i den forbindelse.

Gode råd om sidemandsoplæring Sidemandsoplæring kan være et godt redskab i introduktionen af nye rådgivere. Hvis man vil arbejde med kvaliteten af oplæringen, må man som rådgivningstilbud både forholde sig til oplæringens mål, indhold og form. Her har vi samlet fem råd til rådgivningstilbud, som ønsker at gøre brug af sidemandsoplæring.

Inspiration til årlig bestyrelsesevaluering Frivilligrådet og Komitéen for Good Governance lancerede i 2021 et sæt anbefalinger til god ledelse i den frivillige sociale sektor. En af anbefalingerne er, at bestyrelsen en gang om året evaluerer sit arbejde. RådgivningsDanmark har udarbejdet et evalueringsskema, som medlemsorganisationerne kan finde inspiration i.

Guide til etablering af klageadgang til brugere Klageadgang for brugere af rådgivningstilbud er med til at understøtte kvalitetssikringen af de ydelser, som rådgivningen leverer. Derfor ønsker RådgivningsDanmark at bidrage til et fælles fodslag på tværs af rådgivningsfeltet i forhold til at tilbyde brugere af rådgivningstilbud overskuelig og let tilgængelig klageadgang i forbindelse med den rådgivning,