Støtte til brugere med en sag hos myndighederne

Denne guide er for medlemmer af RådgivningsDanmark, som rådgiver eller på anden vise bistår mennesker, der har en sag hos myndighederne. Den giver syv konkrete bud på, hvordan man som rådgivnings- eller støttetilbud kan hjælpe brugeren undervejs i sagen. Den beskriver også, hvad man som bruger kan klage over, og hvordan en klageproces foregår.