Rådgivningsindblik 2/2019

Mange rådgivninger har kontakt til brugere, som kontakter dem dagligt eller meget ofte over en længere periode. Det kan være uhensigtsmæssigt for brugeren og slide på rådgiverne, fordi de oplever, at de har svært ved at hjælpe brugerne. På baggrund af en undersøgelse blandt RådgivningsDanmarks medlemmer giver vi et indblik i denne type af brugere, ofte betegnet faste brugere, og hvordan de påvirker rådgivningerne.