I Åben Rådgivning hjælpes der med problemstillinger relateret til manglende indsigt i det danske samfund, manglende sproglige kompetencer eller udfordringer med at forstå breve fra fx kommune, Udlændingestyrelsen, Udbetalings Danmark mm. Der rådgives om hvordan man søger pas, holder børnefødselsdag, bruger aula, søger statsborgerskab mv.